近年は大型台風や線状降水帯による豪雨、大雪、雹（ひょう）など、自然災害が全国各地で発生しています。そのため、太陽光発電をご検討中のお客様からも、「災害で壊れたら修理費はどうなるの？」「メーカー保証で対応してもらえるの？」といったご相談をいただく機会が増えています。太陽光発電は長く使う設備だからこそ、万が一の備えも気になるところです。実は、自然災害による被害はメーカー保証とは別の仕組みで補償されるケースが多く、火災保険やメーカー独自の補償制度を利用することで修理費用をカバーできる場合があります。今回は、自然災害が発生した際の補償の考え方や、実際の対応の流れについてわかりやすくご紹介します。
目次
メーカー保証と自然災害の補償は別もの
太陽光発電には、一般的に「製品保証」や「出力保証」が付帯しています。これらは、製品の初期不良や自然な性能低下などに対応する保証であり、安心して長期間使用するために欠かせない制度です。一方で、台風による飛来物、落雷による機器故障、大雪による破損、雹によるパネルのひび割れ、火災などの偶発的な事故といった自然災害による損害は、通常のメーカー保証の対象外となるケースが一般的です。しかし、「メーカー保証の対象外＝自己負担」というわけではありません。自然災害に備えるための補償制度が用意されています。
自然災害への備えは大きく2つ
① メーカー独自の自然災害補償
メーカーによっては、自然災害に備えた独自の補償制度を用意しています。例えば、シャープでは販売店を通じて加入できる「総合補償制度」があり、火災・落雷・風災・雪災・雹災などによる損害に対応しています。一方で、メーカーによっては独自の補償制度を設けず、お客様が加入されている火災保険などの利用を前提としている場合もあります。補償内容や対象となる災害、補償期間などはメーカーによって異なるため、導入時に確認しておくと安心です。
② ご加入中の火災保険
自然災害による被害では、ご自宅の火災保険が利用できるケースも多くあります。住宅用太陽光発電は建物の付属設備として扱われることが多く、台風、落雷、雪害、雹害、飛来物による破損などが補償対象となる場合があります。ただし、補償範囲や免責金額、対象となる災害は保険会社や契約内容によって異なりますので、一度ご加入中の保険内容を確認しておくことをおすすめします。
実際に補償をご利用いただいた事例
補償制度と聞くと、「実際に使えるの？」と疑問に思われる方もいらっしゃるかもしれません。当社でも、これまでに火災保険を利用して復旧した事例があります。
大雪によるパネル破損
記録的な大雪の後、発電量が低下したから点検して欲しいとお客様からご相談いただきました。現地調査の結果、大雪による積雪でパネルにひび割れが発生していました。パネル交換が必要となりましたが、ご加入されていた火災保険を利用することで、交換する太陽光パネルはもちろん、交換工事にかかる費用も補償対象となり、お客様の自己負担なく復旧することができました。
落雷によるパワーコンディショナ故障
夏場の落雷後、パワーコンディショナが停止してしまったケースもありました。点検の結果、内部基盤の故障が確認され、交換対応となりましたが、こちらも火災保険が適用され、本体交換費用と工事費を含めて補償されました。
このように、自然災害による故障であっても、適切な補償制度を利用することで修理費用の負担を軽減できるケースは少なくありません。
災害等による被害が発生したら
万が一、太陽光発電設備が被害を受けた場合の対応の流れ
- 被害状況を確認する（無理に屋根へ上がらない）
- 施工会社へ連絡する
- 現地調査を実施する
- 保険会社へ必要書類を提出する
- 保険会社の審査後、修理・交換工事を行う
※早急に復旧しなければ危険が伴う場合は審査と並行して工事を行うケースもあります。
保険申請には、写真や見積書などが必要になることがあります。施工会社がサポートできるケースも多いため、まずは施工会社へ相談することが大切です。
最優先は安全の確保
災害後、太陽光発電が停止しているなど、何かしらの被害の確認で、「少し様子を見てみよう」と屋根へ上がることは大変危険です。パネルが割れていたり、配線が損傷していたりすると、感電や転落事故につながる恐れがあります。また、見た目では異常がなくても内部で故障している場合もあります。異変を感じた際は、ご自身で確認しようとせず、施工会社へ点検をご依頼ください。
まとめ
自然災害が増えている今、「太陽光発電が壊れたらどうしよう」と不安を感じる方は少なくありません。しかし、メーカー独自の補償制度や、ご加入中の火災保険を活用することで、多くの場合は修理や復旧に対応できる可能性があります。大切なのは、導入前にどのような補償が受けられるのかを確認しておくこと、そして万が一の際には慌てず施工会社へ相談することです。当社では、太陽光発電システムのご提案だけでなく、補償内容のご説明や災害発生時のサポートまで責任を持って対応しております。安心して長く太陽光発電をご利用いただくためにも、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
サンヨウは太陽光発電のプロ
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